PA0404 Pakalpojumu dizains

Kods PA0404
Nosaukums Pakalpojumu dizains
Statuss Obligātais/Ierobežotās izvēles
Līmenis un tips Pamatstudiju, Profesionālais
Tematiskā joma Ekonomika
Struktūrvienība Datorzinātnes, informācijas tehnoloģijas un enerģētikas fakultāte
Mācībspēks Ingars Eriņš, Māra Pētersone
Kredītpunkti 3.0
Daļas 1
Anotācija Studiju kurss ir iekļauts kopīgā studiju programmā "Finanšu pārvaldības informācijas sistēmas". Šo studiju kursu īsteno partneraugstskola - Banku augstskola..
Studiju kursa saturs
Saturs Pilna un nepilna laika klātienes studijas Nepilna laika neklātienes studijas
Kontaktstundas Patstāvīgais darbs Kontaktstundas Patstāvīgais darbs
Ievads - pakalpojums. 4 4 0 0
Ievads - pakalpojumu dizains. 4 4 0 0
Praktiska koprades darbnīca - iepazīšanās ar pakalpojumu dizaina procesu un metodēm. 4 4 0 0
Izpēte. Datu ievākšana un datu analīze pakalpojumu dizainā. 4 4 0 0
Problēmu, kritēriju, attīstības virzienu identificēšana pakalpojumu dizainā. 4 4 0 0
Praktiska koprades darbnīca - Blueprint metode. 4 4 0 0
Risinājumu ģenerēšana, pakalpojumu dizains un redizains. 4 4 0 0
Risinājumu validēšana pakalpojumu dizainā. 4 4 0 0
Pakalpojuma prototipēšana un testēšana pakalpojumu dizainā. 4 4 0 0
Procesu ieviešana pakalpojumu dizainā. 4 4 0 0
Kopā: 40 40 0 0
Mērķis un uzdevumi, izteikti
kompetencēs un prasmēs 		Studiju kursa mērķis ir iepazīstināt ar pakalpojumu dizaina procesu, dizaina metodoloģijām un to pielietojumu uz klientu orientētu pakalpojumu izstrādē vai redizaina procesā. Studiju kurss sniegs ieskatu pakalpojuma lietotāju izpētes un vajadzību prioritizēšanas, risinājumu izstrādes, prototipēšanas un risinājumu testēšanas procesā.
Sasniedzamie studiju
rezultāti un to vērtēšana 		Spēj veikt izpēti, pieņemt pierādījumos balstītus lēmumus. - Tests. Patstāvīgs grupu darbs un prezentācija. Aktīva līdzdalība nodarbībā.
Prot prototipēt un vadīt prototipēšanas procesu. - Tests. Patstāvīgs grupu darbs un prezentācija. Aktīva līdzdalība nodarbībā.
Izprot par pakalpojuma lietotāju, spēj prioritizēt lietotāja vajadzības, un piemeklēt to risināšanai. - Tests. Patstāvīgs grupu darbs un prezentācija. Aktīva līdzdalība nodarbībā.
Prot pieņemt lēmumu grupā, panākt vienošanos dažādu pušu starpā. - Tests. Patstāvīgs grupu darbs un prezentācija. Aktīva līdzdalība nodarbībā.
Izprot projektu un organizāciju ierobežojumus, spēj par tiem diskutēt, darboties to ietvaros, panākt pielāgojumus. - Tests. Patstāvīgs grupu darbs un prezentācija. Aktīva līdzdalība nodarbībā.
Izprot uzņēmējdarbības mērķus, aktivitātes un ilgtermiņa ietekmi pakalpojumu redizaina kontekstā. - Tests. Patstāvīgs grupu darbs un prezentācija. Aktīva līdzdalība nodarbībā.
Studiju rezultātu vērtēšanas kritēriji
Tests - 50%
Patstāvīgs grupu darbs un prezentācija - 25%
Aktīva līdzdalība nodarbībā - 25%
 
Priekšzināšanas Problēmrisināšanas prasmes.
Studiju kursa plānojums
Daļa KP Stundas Pārbaudījumi
Lekcijas Prakt. d. Lab. Ieskaite Eksāmens Darbs
1 3.0 20.0 20.0 0.0 *
Pieteikties uz šo kursu
[Kursa apraksts PDF formātā]