DE0260 Saskarsmes pamati

Kods DE0260
Nosaukums Saskarsmes pamati
Statuss Obligātais/Ierobežotās izvēles; Brīvās izvēles
Līmenis un tips Pamatstudiju, Akadēmiskais
Tematiskā joma Sociālās zinātnes
Struktūrvienība Datorzinātnes, informācijas tehnoloģijas un enerģētikas fakultāte
Mācībspēks Sandra Gudzuka, Sandra Stašāne, Laila Girsova, Vineta Gobiņa, Airisa Šteinberga, Ilze Kricka, Guna Matule, Silvija Rēvele
Kredītpunkti 3.0
Daļas 1
Anotācija Studiju kursā tiek raksturoti saskarsmes psiholoģiskie, ētiskie un kultūras aspekti. Izskaidrota saskarsmes procesa būtība, funkcijas un veidi. Tiek aplūkoti saskarsmi ietekmējošie faktori. Verbālās un neverbālās komunikācijas nozīme. Saskarsme un cilvēku savstarpējās attiecības grupā. Skaidroti komandas sadarbības principi, saskarsmes īpatnības augstskolā. Cilvēku attiecību ētiska regulēšana. Konfliktu rašanās un to atrisināšanas principi. Raksturoti svarīgākie saskarsmes kultūras aspekti. Uzvedības etiķete un normas. Personas ārējā tēla veidošana..
Studiju kursa saturs
Saturs Pilna un nepilna laika klātienes studijas Nepilna laika neklātienes studijas
Kontaktstundas Patstāvīgais darbs Kontaktstundas Patstāvīgais darbs
1. Saskarsmes jēdziens. Komunikatīvās kompetences struktūra. 2 2 1 2
2. Komunikācijas funkcijas un veidi. 2 2 1 2
3. Individuālais saskarsmes stils un faktori, kas ietekmē saskarsmes kvalitāti. 5 3 1 4
4.Verbālā komunikācija. Runa un klausīšanās. Pārliecināšanas tehnikas. Intervēšanas prasmes. 4 4 2 10
5. Neverbālā komunikācijas nozīme un izpausmes saskarsmē. 5 5 2 8
6. Efektīva saskarsme; saskarsmes barjeras; saskarsmes ar klientu principi. Saskarsme ar dažādiem partneriem. 4 6 2 8
7. Cilvēku savstarpējā uztvere un novērtēšana. Uztveres kļūdas un kauzālā atribūcija. Stereotipi un aizspriedumi. 6 6 1 8
8. Saskarsme darba grupās un komandās. Lomas un sadarbības principi. 4 4 2 8
9. Konflikts. Konfliktu veidi, ierosinātāji, dinamika un risināšanas iespējas. Uzvedības taktikas konfliktā. 4 4 2 8
10. Saskarsmes ētiskie aspekti un saskarsmes kultūra. Tolerance saskarsmē un aizspriedumi. Komunikācija augstskolā. 4 4 2 6
Kopā: 40 40 16 64
Mērķis un uzdevumi, izteikti
kompetencēs un prasmēs
Studiju kursa mērķis ir pilnveidot studentu komunikatīvo kompetenci, kas ietver a) izpratni par saskarsmes situāciju, mērķiem, savu un saskarsmes partnera uzvedību, b) prasmes izvēlēties un lietot adekvātus saskarsmes līdzekļus. Studiju kursa uzdevumi: 1. Pilnveidot studentu izpratni par komunikatīvā procesa dažādiem aspektiem. 2. Attīstīt prasmes analizēt saskarsmes situācijas un cilvēku uzvedību tajās. 3. Veicināt spēju apzināties un pilnveidot personisko saskarsmes stilu. 4. Attīstīt intervēšanas un novērošanas prasmes.
Sasniedzamie studiju
rezultāti un to vērtēšana
Izprot saskarsmes procesa struktūru. Pārzina verbālos un neverbālos aspektius. - Gadījumu analīze. Kontroldarbs.
Saprot, kas ir saskarsmes kompetence. Apzinās savu saskarsmes prasmju vājās un stiprās puses. - Pašnovērtējums pēc noformulētajiem kritērijiem.
Izprot konflikta situācijas. Zina par grūtajiem saskarsmes partneriem. Prot izvēlēties adekvātu rīcības modeli. - Lomu spēles un situāciju simulācija. Pašnovērtējums un ekspertu vērtējumi.
Izprot sadarbības principus grupā. Saprot grupas un komandas darbības atšķirības. Zina grupas un starpgrupu darbības fenomenus. - Grupas uzdevuma prezentācijas analīze un pašnovērtējumi.
Prot izveidot personiskā saskarsmes stila raksturojumu. - Savstarpējais vērtējums (ekspertu un pašvērtējums).
Studiju rezultātu vērtēšanas kritēriji
Grupas uzdevumi - 30%
Individuāls uzdevums - 30%
Patstāvīgais uzdevums: konkrēta saskarsmes gadījuma analīze un prezentācija - 40%
 
Priekšzināšanas Pieredze saskarsmē.
Studiju kursa plānojums
Daļa KP Stundas Pārbaudījumi Pārbaudījumi (brīvai izvēlei)
Lekcijas Prakt. d. Lab. Ieskaite Eksāmens Darbs Ieskaite Eksāmens Darbs
1 3.0 20.0 20.0 0.0 * *

Pieteikties uz šo kursu

[Kursa apraksts PDF formātā]