IV0042 Lietišķā komunikācija

Kods IV0042
Nosaukums Lietišķā komunikācija
Statuss Obligātais/Ierobežotās izvēles
Līmenis un tips Pamatstudiju, Akadēmiskais
Tematiskā joma Vadība un administrēšana
Struktūrvienība Inženierekonomikas un vadības fakultāte
Mācībspēks Jana Eriņa, Inga Eriņa, Inga Milēviča
Kredītpunkti 4.0
Daļas 1
Anotācija Studiju kursa ietvaros studējošie apgūst teorētiskās un praktiskās zināšanas, lai izprastu kvalitatīvas un efektīvas informācijas apmaiņas pamatprincipus un praktiski realizētu tos visa veida komunikācijā ar atsevišķām personām, personu grupām un institūcijām, ievērojot lietišķo kontaktu uzvedības normas un standartus. .
Studiju kursa saturs
Saturs Pilna un nepilna laika klātienes studijas Nepilna laika neklātienes studijas
Kontaktstundas Patstāvīgais darbs Kontaktstundas Patstāvīgais darbs
Studiju kursa mērķi un uzdevumi. Ievads lietišķajā komunikācijā. Informācija un lēmuma pieņemšana. Pamatprincipi informācijas apmaiņā. 4 2 2 4
Komunikācijas modeļi. Komunikācijas process. Komunikācijas tehnoloģiju attīstība. 4 4 2 6
Komunikācija nacionālo kultūru aspektā. 4 6 1 10
Komunikācijas barjeras. 4 4 2 10
Rakstiskā komunikācija. Efektīva rakstiskā ziņa. Rakstīšanas stils. 4 4 2 8
Elektroniskā komunikācija. 4 4 1 3
Rakstiskā ziņa un dokuments. Dokumentu pārvaldība organizācijā. 4 4 2 8
Sarakstes dokumenti, vēstules. 4 4 2 10
Rīkojuma dokumenti. 4 4 1 3
Faktus fiksējošie dokumenti. 4 4 1 3
Organizatoriskie dokumenti. 2 2 1 3
Lietišķās tikšanās. Lietišķo sarunu modelis. Sarunu etiķete. 6 6 2 8
Argumentēšanas tehnika un konfliktsituāciju vadīšana. 6 6 2 8
Publiskās runas sagatavošana. Audiovizuālo līdzekļu sagatavošana un izmantošana. 6 6 3 12
Kopā: 60 60 24 96
Mērķis un uzdevumi, izteikti
kompetencēs un prasmēs
Studiju kursa mērķis ir nodrošināt studējošajiem teorētisko zināšanu apguvi lietišķajā komunikācijā un veicināt izpratni par teorētisko nostādņu praktisku izmantošanu. Studiju kursa uzdevumi: • veidot izpratni par teorētiskajām nostādnēm efektīvas komunikācijas veidošanā; • veidot izpratni par komunikācijas efektivitāti ietekmējošajiem faktoriem; • attīstīt grupu darbu un argumentēti izteikt savu viedokli, panākt motivētu vienošanos, ievērojot ētikas normas; • attīstīt spēju veidot un sniegt prezentācijas; • attīstīt spēju patstāvīgi izstrādāt un noformēt dokumentus; • veidot praktiskās iemaņas pārstāvēt uzņēmumu un sadarboties ar dažādām ieinteresētajām pusēm.
Sasniedzamie studiju
rezultāti un to vērtēšana
Pārzina teorētiskās nostādnes efektīvas komunikācijas veidošanā. - 1) Praktiskie darbi grupās. 2) Kontroldarbs. 3) Eksāmens.
Izprot komunikāciju efektivitāti ietekmējošos faktorus un spēj novērst "traucējumus" komunikācijas procesā. - 1) 1.patstāvīgais darbs. 2) Praktiskie darbi grupās - spēj atklāt iemeslus informācijas zudumiem un sagrozījumiem komunikācijas procesā. Rezultātu prezentācija un dalība diskusijās. 3) Kontroldarbs.
Spēj strādāt grupā, argumentēti izteikt savu viedokli un panākt motivētu vienošanos, ievērojot ētikas normas. - Lomu spēle - spēj izmantot retoriskās argumentēšanas metodes, atpazīt un novērst komunikācijas partnera negodīgos trikus.
Prot sagatavot mutisku ziņojumu un uzstāties ar vai bez stenda referāta. - Grupas darbs - uzstāšanās ar ziņojumu. Spēj atlasīt noderīgu informāciju, spēj izveidot uztverei draudzīgu slaidu materiālu, spēj piesaistīt klausītāju uzmanību un iekļauties paredzētajā laikā, spēj veidot komandas saspēli.
Spēj patstāvīgi izstrādāt un noformēt organizācijas pārvaldes dokumentus (vēstules, rīkojumus, ziņojumus, protokolus u.c.). - 1) 2.patstāvīgais darbs. 2) 3.patstāvīgais darbs. 3) Praktiskie darbi grupās - spēj novērtēt dokumenta juridisko spēku, izmantojot tiesiskos, procesuālos un formālos nosacījumus. 3) Kontroldarbs.
Pārstāvēt savu organizāciju un sadarboties ar dažādām ieinteresētajām pusēm. - Lomu spēle – studenti iejūtas dažādās lomās un izejot no tām pārstāv savu organizāciju sadarbībā ar dažādām ieinteresētajām pusēm.
Studiju rezultātu vērtēšanas kritēriji
Praktiskie darbi grupās - spēj atklāt iemeslus informācijas zudumiem un sagrozījumiem komunikācijas procesā. Rezultātu prezentācija un dalība diskusijās - 9%
Praktiskie darbi grupās - spēj novērtēt dokumenta juridisko spēku, izmantojot tiesiskos, procesuālos un formālos nosacījumus - 9%
Lomu spēle - spēj izmantot retoriskās argumentēšanas metodes, atpazīt un novērst komunikācijas partnera negodīgos trikus - 6%
Lomu spēle - studenti iejūtas dažādās lomās un izejot no tām pārstāv savu organizāciju sadarbībā ar dažādām ieinteresētajām pusēm - 6%
Grupas darbs - uzstāšanās ar ziņojumu. Spēj atlasīt noderīgu informāciju, spēj izveidot uztverei draudzīgu slaidu materiālu, spēj piesaistīt klausītāju uzmanību un iekļauties paredzētajā laikā - 10%
Patstāvīgie darbi - 3 - 30%
Kontroldarbi - 3 - 20%
Eksāmens - 10%
 
Priekšzināšanas Nav prasību.
Studiju kursa plānojums
Daļa KP Stundas Pārbaudījumi
Lekcijas Prakt. d. Lab. Ieskaite Eksāmens Darbs
1 4.0 20.0 20.0 20.0 *

Kursa apgūšanas cena klausītājam Pilna laika studijas
Klātiene
Nepilna laika studijas
Klātiene
Nepilna laika studijas
Neklātiene
Pieteikties uz šo kursu

[Kursa apraksts PDF formātā]